“保姆式”服务、容缺受理… 哈市市场监管部门着力帮企业解决复工复产实际问题

为处理疫情防控期间注册登记工作，解决市场主体复工复产遇到的实际问题，近日，哈尔滨市市场监督管理局发布了《关于进一步明确疫情防控期间注册登记工作要求的通知》，对于疫情防控重要物资和急缺物资生产经营主体，要开辟快速办理绿色通道，做到急事急办、特事特办。

市场监管部门要求窗口单位要按照有关规范做好消杀防护措施，科学合理安排窗口服务时间，积极采取预约登记、错时办理、工作人员 AB 角轮值上岗等多种方式，避免出现登记场所人员聚集情况。坚决防止因登记场所登记工作等原因出现疫情传播的情况发生。同时，依托“网上办、掌上办、寄递办、预约办”等有效手段，不断加强宣传力度，鼓励和倡导广大市场主体申请人网上办事，电话指导、在线指导并引导申请人登录黑龙江省或哈尔滨市政务服务网、省市场监管局公众服务平台办理登记注册业务，对于疫情期间出现的新产业新业态，及时调整经营范围标准。

另外，对于对疫情防控重要物资和急缺物资生产经营主体，要开辟快速办理绿色通道，做到急事急办、特事特办，允许分支机构与其隶属企业法人经营范围不一致，最大限度提供登记政策支持，并做到五个一律：

一律优先速办，开启快速办理专用通道，立等立取；

一律主动服务，提供“保姆式”一对一服务，帮助申请人解决疑难问题，指导完成表格填写和材料上传；

一律零延时服务，对于经营范围包含防疫物资的相关企业登记提供 24 小时不打烊，有申请立即办理；

一律拓展服务，除快速为其办理营业执照外，主动为其说明并沟通办理其他审批备案事项；

一律容缺受理，对于申请材料不齐全但能够补齐补正的，实行先行受理审查。